自學行銷後,我看見的職涯機會?3 個原因為何行銷人更有能力生存

對老闆來說,網路行銷是跨時代的新機會。對消費者來說,數位行銷是貼近日常生活的內容。
而「會行銷」加上「懂溝通」,你就有無限潛能!

自學行銷後,我看見的職涯機會?3個原因為何行銷人更有能力生存

By Sherriel 雪瑞

最近陸續接到一些案子的機會,表面上看起來是「文案翻譯」、「網站架設」、「數位行銷」,但實際上深入瞭解後其實客戶們都非常渴望 『品牌被消費者認識與理解』 (當然老闆們也很重視銷量啦,沒有銷量怎麼活下來呢 (笑) )!

也因此談到後來總會聚焦在:究竟數位行銷、銷售、成本之間是怎麼估算?

有趣的是,不論是最近接觸到的傳統產業出身老闆、新創團隊、個人創業家,甚至是創投。對於數位行銷,都感覺它既有吸引力、又有點擔憂的心情。

因為他們都看見了網路時代帶來的機會有多神奇,但也在實際經驗中發現比起過往的成本、利潤考量,數位行銷該怎麼衡量成效、成果常常是一知半解,對行銷人才的溝通也多少遇過隔閡,心情實在複雜。

在了解客戶需求的過程中,我慢慢釐清到:

數位行銷,真正做的是「將心比心」的換位思考。

怎麼說呢?

對老闆而言,數位行銷是跨時代的新機會,如若你不僅會這樣的技能,也懂老闆的心情也能夠和老闆溝通,那你就會有更多機會。

對消費者而言,數位行銷是貼近日常生活的內容,誠心把品牌理念講入他的心坎裡,那你創造的會是長久穩定的信任關係。

重點小摘錄

數位行銷,真正做的是「將心比心」的換位思考

老闆眼中的數位行銷

對老闆而言,因為數位行銷是跨時代的,它成功為傳統實體銷售開展一個新的銷售渠道,也為網路時代,創造更多彈性的機會。可說是傳統與新興產業都共同需要的一項技能。

如果你懂數位行銷,也懂得將心比心,理解老闆對於成本利潤的計算、同時又能表達網路行銷的成果,那你就能在傳統與新興產業中都找到一席之地。

舉例來說,學過 Facebook 廣告的人可能都知道我們習慣以 CPC(每次點擊成本)、CPM(每千次曝光成本)、CPA(每次成果成本)等等縮寫溝通,然而這些其實都是代表「成本」。

和與客戶溝通中會發現一個有趣的現象:

  1. 老闆心裏疑惑數位行銷到底有沒有效?對於如何衡量數位行銷人員的產值也不知所措!
  2. 行銷人員也一頭霧水,明明 CPC、CPM、觸及人數、公開貼文等等數據資料都給了,老闆怎麼還是不懂我的價值?

溝通後會發現,其實老闆銷售產品久了心裏自然會對一個產品的成本有個可接受的比例區間,比如說製造成本多少%、通路成本多少%、人力支出多少%等等。

假設老闆是實體通路轉成網路銷售,溝通中知道了產品走實體通路的成本假如說約佔了價格的30%,那老闆或許真正期待的是網路行銷可否在只花費價格 15-20%之間就把產品賣掉(如果你理解到這裡,通常你能直接問老闆了)

如若數位行銷人才學會把細節的數位廣告術語、加上各種線上贈品活動的成本,「翻譯」成老闆理解的成本換算,加上讓老闆明白:網路行銷需要的合理成長時間。

這樣的將心比心和溝通耐心,會讓你從擁有專業技能的行銷人員,成為真正能幫助老闆開拓新通路(網路通路)的人才。

消費者眼中的數位行銷

相較於傳統店鋪 對 的行銷,數位行銷開啟了一個機會,讓你能一次與上千上萬人分享。如若數位行銷能做的細緻貼心,好的內容加上持續產出是能直達消費者心裡,而「講入心坎」需要的不也是「將心比心」嗎?

在品牌理念與消費者痛點間,創造出一種「我明白你心情」的氛圍,然後才能做造出長銷型的購買關係。

我很喜歡提到的品牌案例有二:『 綠藤生機 』和『 Zoey-理想生活設計 』

一、『 綠藤生機 』以天然成分的個人清潔用品、保養品、芽菜等產品著名。然而,從網路文案、品牌色調、消費者心得累計一直到實體店面的陳設,全都創造出一種氛圍:我想多為地球做點什麼,而我也明白你想要天然也希望愛護地球的心情,我們能一起攜手實踐這個理念吧!

把品牌理念「純天然」與消費者痛點「在乎環境卻無能為力的心情」做了一個解答,各種線上線下活動、網路內容,一切都聚焦於理念實踐。這種「我懂你」的氛圍,透過數位行銷一次一次得對上千上萬人推播訊息,成功與同樣關注環境議題的顧客打造出堅實的信任關係。這時候銷售就是個自然而然的結果了!

二、『 Zoey-理想生活設計 』則是販售個人線上課程為獲利來源,長期提供遠距工作、個人品牌創業的思維與方法分享。

創辦人 Zoey 把品牌理念「活出一個理想生活」與消費者痛點「受夠朝九晚五的上班生活又找不到出路的心情」結合,給出一個價值觀:

每個人都值得活出一個理想生活,我真的明白你的掙扎,我也走過,網路機會真的能為你的職涯找到新出路喔!

一樣是以真誠理解的心情,融入每一篇數位行銷的內容產出中。從與粉絲的互動、解答、溝通、反饋中慢慢摸索出粉絲需求,並創造線上課程,然後,銷售就成了讀者支持與信任的一個表現。

這都是真誠的以「我知道你有………. 困擾,也許我能幫助到你」為出發點,透過網路行銷將心比心的持續性分享、講入消費者心坎裡,銷量自然從對品牌的信任中茁壯出來。

學會數位行銷不只是學一個網路時代需要的新技能,更是讓我們有個機會學會:從老闆與顧客的兩個角度看品牌。

數位行銷入門學的是技能,但真正卓越於溝通,因為你永遠在練習和兩種最難溝通的角色對話,也就是:老闆和顧客。

以前經歷過協助傳產老闆轉型經營網路通路、電子商務,也曾做過數位媒體業,深深明白「好內容直達粉絲內心」的效果,也懂得創業初期一切都是花費的壓力,對於老闆來說,這時候溝通、理解與信任是再重要不過了。

學會行銷,通常你會擁有的 3 大神奇技能

溝通能力:能搞定老闆和顧客

懂技術只是入門,厲害的是把行銷專業術語轉成老闆聽得懂的語言,同時又明白消費者的需求。

高竿的行銷懂銷售,等於是超級網路業務

在傳統產業待過的話,可能會有種感覺:公司內的行銷部門與業務部門,好像各做各的?老闆看到成效的是業務部的業績,行銷部的成果似乎難以衡量?

如果你是做網路行銷,練功久了會發現你也負責銷售業績,學會了,你就成了公司的「超級網路業務」,這樣的經歷真的很有發展性!

創意思維 + 速度訓練 + 十八般武藝

做過數位行銷工作的人大概都有這種感覺吧:小編居然要做 Facebook 影片、拍照、寫貼文、下廣告、文案等等,每樣每樣都多少要會。

如果你也一直保持著對新知的興趣,不知不覺中你會練就『十八般武藝』!加上社群媒體更新速度極快,考驗靈感、創意與速度,都是極具有挑戰性的,絕對會讓你功力大增。

我身邊認識的朋友內,認認真真做過小編一職的夥伴,真的不到幾年內都小有成就:包括個人創業、成功募資上市產品、外商工作、電商小主管都有。看著他們慢慢都發展出自己期待的職涯樣貌,我也很開心!

為什麼我寫了一系列的【 自學行銷的心法和資源 】?

總而言之,數位行銷是一個技能,卻能透由這個技能讓你有機會深入事業的各個角度學習,更能為你同時開啟進入傳統產業與新創事業的大門。

有了這番體悟後,如果你是社會新鮮人、或是適逢轉換職涯跑道,希望多學習一份技能。我想推薦你自學數位行銷!而或許我整理的這一系列【 自學行銷的心法和資源 】,能陪你發現一些新的人生機會。

值得注意的是,數位行銷涵蓋面向很廣,包括網站流量追蹤(Google Analytics)、內容行銷、SEO 搜尋引擎優化、Facebook 廣告、IG 經營、LINE 導流、甚至是 Facebook 社團經營等等。這些經驗很多會透過工作實作中學會,加上累積像小編一樣發文是相對容易獲得的經驗。

因此,面試官大多會透過了解你對 Facebook 廣告的操作的熟悉度來判斷「你的數位行銷專業度」。

畢竟這可說是數位行銷專業最明顯的「硬技能」呀!(笑)

因此,我會以如何學會 Facebook 廣告投放作為自學數位行銷的切入點。

自學行銷系列:完整心法和資源

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能從中吸收跨界觀點與成長思維🙈
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@黃K力
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很喜歡雪瑞每集內容,能從不同來賓分享中聽到不同領域上成長的觀點與方式,雪瑞也會用自己的經驗跟大家分享自學路上的心態😍聽雪瑞講話很溫暖又親近~像陪你一起成長的好朋友!推薦大家也可以到IG預約自學相談室和雪瑞聊聊自學路上的煩惱😍
給所有願意自學的人一扇開啟世界的窗
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@Andrew劉
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聽到您說:美國鄉下家庭的年輕人,透過此網路管道而進入美國名校,也因此改善他們的家族事業,印度的老師不用放下她現實生活中的孩子們,因此而順利取得世界級的知識及文憑。透過此音頻,令我心情好激動的一步步了解如何揭開高等教育知識的殿堂,太喜歡了,希望您能繼續分享未來的各式音頻內容。
喜歡雪瑞有深度的分享☺
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@鐵粉Juju
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第一次聽跨界生活家就喜歡上雪瑞溫暖、平穩、讓人覺得放鬆又安心的聲音。聽了很多集覺得每次都很有收穫,喜歡雪瑞的分享很有深度,大推❤👍
大力推薦!很充實有趣、題材新穎的音頻節目❤
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@fan
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每一集都有收聽,很喜歡四個簡單心法和吸引力法則的音頻節目,常常利用上班通勤、做家事的空檔收聽,也很喜歡開頭的配樂,讓人充滿活力!期待之後的節目👍👍👍
謝謝妳
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@eva01281985
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很棒的節目!早晨習慣還有吸引力表格可供下載❤覺得很有收穫❤謝謝分享👍👍
觸動到內心
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@Elin_0731
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謝謝妳用心製作的內容,真實而細膩的經驗分享,讓我好有收穫。
超好聽❤
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@HuiHuiChiaChia
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很棒的音頻節目!喜歡你自然、溫暖的聲音,謝謝 Sherriel 和我們分享你的生活,期待未來更多的內容分享👍👍
很自然的主持人!
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@一定要暱稱嗎...
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很喜歡吸引力法則那集,希望可以介紹更多吸引力法則的方法與經驗❤❤
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